鹤壁新闻网 登录 | 注册

鹤壁新闻网 > 财经

鹤壁农商银行首家智慧银行黎阳支行开业

1月28日,鹤壁农商银行首家智慧银行——黎阳支行开业了。该行是一个全功能的综合性金融服务网点,它将传统银行服务模式和创新科技有机结合,强调以客户为中心,代表了未来银行物理网点的发展趋势,利用智能设备、数字媒体和人机交互技术为客户带来全新感受和体验,让网点变得更加“智慧”。

QQ图片20180128120448.jpg

鹤壁农商银行于2017年启动了打造一流智慧银行的建设规划。经过紧张的选址、设计、装修、设备安装调试、安防验收等诸多环节,该行首家智慧银行正式投入使用。作为鹤壁农商银行第一家智慧银行,黎阳支行采用当今最前沿的智能设备、数字媒体和人机交互技术,内设咨询引导区、智慧体验区、理财沙龙、电子银行体验区等功能完善、布局合理的各类分区,批量布设了超级柜台、智能发卡机、智能桌面等自助设备,通过产品、服务、设备的有效衔接,把先进的管理理念与信息技术融入金融服务的全流程,让客户能够充分享受“随时、随手、随心”的智慧金融新体验。

记者在现场看到,这家智慧银行能提供多种贴心的金融服务:大厅里智能预处理终端集业务分流、客户识别、排队叫号为一体,客户只需要将银行卡和身份证放置在设备接触区,就可以办理相关业务。电子银行服务区和自助区通过全新的功能分区和渠道分流,让服务变得多渠道化,更广泛、更协同。客户休息等待区的平板电脑和智能桌面显示屏,也让服务变得互动和有趣、且更人性化。

鹤壁农商银行党委书记范传卿表示,今后该行将以高起点、高标准、高质量为根本,进一步加快智慧银行建设步伐,力求为全市人民提供全方位、多元化的金融服务。

黎阳支行是一个全功能的综合性金融服务网点,它将传统银行服务模式和创新科技有机结合,强调以客户为中心,代表了未来银行物理网点的发展趋势,利用智能设备、数字媒体和人机交互技术为客户带来全新感受和体验。

走进营业大厅,首先映入眼帘的就是智能预处理终端。这台设备集业务分流、客户识别、排队叫号为一体,客户只需要将银行卡和身份证放置在设备接触区,选择自己所需办理业务,勾选相关信息设备就能把个人信息传输到柜员的操作系统,大大节省了客户手工填单的时间,同时有效减少手工填单的失误。

其次,通过全新的功能分区和渠道分流,让服务变得多渠道化,更广泛、更协同。黎阳支行的网点增加了两个功能区,一个是电子银行服务区,在这里有大堂经理辅导客户通过电子渠道完成各种交易。另一个为自助区。在这里有我们熟悉的ATM,还有我们的自助开卡机和超级柜台,客户在这里可以自助办理开户、补登存折、短信提醒签约、自助转账,预填单等各项非现金业务。

最后,通过客户休息等待区的平板电脑和智能桌面显示屏,让服务变得互动和有趣、且更人性化。客户在等待办理业务期间可以利用我们的平板电脑了解相关实时资讯。智能互动桌面为客户带来全新的体验,客户在这里可以看到支行简介、相关业务介绍以及相关的贷款政策等。为了适应银行业的变化跟上时代的步伐,网点也设立贵重金属展示区通过虚实结合和全息影像技术,形成立体的视觉交互效果,为以后农商行的贵金属售卖业务打下了坚定的基础。

随着时代的发展,科学技术不断的提高。银行智慧网点将成为时代的大趋势。鹤壁农商银行黎阳支行的智慧网点是一场理念、策略、流程的变革和实践,通过对服务理念、服务方式和服务渠道的重新塑造,让网点变得更加“智慧”。

来源:鹤报融媒体记者 汪丽娜

统筹:刘善新

责任编辑:韩智英
0
鹤壁新闻网版权与免责声明

凡本网注明“鹤壁新闻网X月X日讯”的所有作品,版权均属鹤壁新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:鹤壁新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

鹤壁新闻网授权咨询:0392-3313875

客服电话:0392-3313875 投稿箱: hbnews@126.com

鹤壁日报社 版权所有:Copyright © hebiw.com All Rights Reserved.

豫ICP备05017469号-2豫ICP备05017469号-1 增值电信业务经营许可证豫B2-20160119 互联网新闻信息服务许可证01201512002

 

河南省互联网违法和不良信息举报中心豫公网安备 41061102000110号

博聚网